よくあるご質問

スノアサークルの仕組みについてはこちらのページをご覧ください。
その他ご質問がございましたらカスタマーサービスまでご連絡ください。

スノアサークルのご使用に慣れるまでに数日から最大2週間ほどかかる場合がございます。

数日ご使用後も慣れない、使用し始めに目が覚めてしまう、等ございましたら本体のいびきキャッチ、ストップ機能のカスタマイズをお勧めしております。
詳細につきましてはPDFマニュアル、動画マニュアルを参照していただくか、カスタマーサービスまでご連絡ください。

いいえ、スノアサークルは製品単独で使用することが可能です。

2時間充電の後、製品本体のボタンを長押ししてスイッチオン、あとは装着して眠るだけ。翌朝スイッチをオフにしてください。
バッテリーは約2晩使用可能ですが、いびきの頻度・強度に応じて異なるため毎日の充電をお勧めしております。

バッテリーを完全に充電するのに約2時間かかります。
完全に充電されていれば、バッテリーは約2日間使用できます。
ただし、いびきの頻度や強度に応じてバッテリーの消耗率が変わるため、毎日充電することをおすすめしております。

初期不良につきましてはご購入から1年間の保証がついております。

仕様上修理が難しい製品ですが、故障かと思われる場合カスタマーサービスまで一度ご相談ください。
弊社ショップ、販売店様よりご購入者のお客様に限り、保証期間であれば、無料にて検品、およびご交換のご案内をさせていただいております。
また、保証期間が過ぎていらっしゃる場合は、有償修理や買い替え割引等のご案内させていただいております。

いいえ、スノアサークルを使用する際はスマートフォンとBluetooth 接続をする必要はありません。
またBluetooth接続は一定時間後、自動的に解除される仕様となっております。

いびき・睡眠データをアプリに転送（同期）するにはまず起床後アプリを立ち上げてください。
その後、スノアサークル本体のスイッチを短く押すと自動的にデータの同期が開始します。

いびき・睡眠データは数日分本体に保存されます。保存容量を超えた場合古いデータから自動的に削除されます。いびきの頻度・強度に応じて保存できるデータ容量が異なるため、アプリを使用する場合、毎日のデータ同期をお勧めいたします。

スノアサークルPROをご使用の方は、リアルタイムチェックや、ビッグデータを使用してのいびき検知をご使用される場合には同期が必要となります。

睡眠データは本体に内蔵されている「加速度センサー」により睡眠中の体の動きを記録し、記録されたデータをスノアサークル独自のアルゴリズム（計算式）によって睡眠サイクルなどの睡眠データを記録しています。

スノアサークルが使用しているアルゴリズムは独自なため、他の睡眠計測デバイスと比較した場合データが異なります。ご了承ください。

いびき・睡眠データを確認するにはアプリが必要です。
まずはアプリをダウンロードしてください。
iOS：App Storeからダウンロード
Android：Google Playからダウンロード

アプリダウンロード後、スノアサークル本体とアプリを「ペアリング（接続）」する必要があります。
ペアリングの方法につきましてはPDFマニュアル、動画マニュアルを参照していただくか、カスタマーサービスまでご連絡ください。

はい、使用可能です。
スノアサークルはいびきの音と振動（骨伝導）を検知する仕組みとなっております。
また、AI学習によってご使用者様のいびきのパターンを覚えていきますので、使用されるごとに周囲の音を拾ってしまうなことは少なくなっていきます。
全ての使用環境のテストを実施することは困難なため、ご不明店がございましたらカスタマーサービスまでご連絡ください。

PDFマニュアル、動画マニュアルを参照していただくか、カスタマーサービスまでご連絡ください。

iPhone iOS7以降、およびBluetooth 4.0をサポートしているAndroid 4.3以降をサポートしています。

本体のスイッチを短く押してランプが点滅した場合、スイッチがオンになっています。

いびきのデータの確認にはアプリが必要です。

スノアサークルのご使用に慣れるまでに数日から最大2週間ほどかかる場合がございます。

数日ご使用後も慣れない、使用し始めに目が覚めてしまう、等ございましたら本体のいびきキャッチ、ストップ機能のカスタマイズをお勧めしております。
詳細につきましてはPDFマニュアル、動画マニュアルを参照していただくか、カスタマーサービスまでご連絡ください。

はい、お酒を飲んだ後でもスノアサークルを使用することは可能です。
ただし飲酒量によってはいびき軽減効果が低下する場合があります。

アプリは下記リンクよりダウンロードしてください。アプリ更新等によりリンクが機能していない場合アプリ名で検索をお願いいたします。

アプリ名：SLEEPLUS
対応モデル：スノアサークル いびきストッパー 全モデル
ダウンロード：
iOS：App Storeからダウンロード
Android：Google Playからダウンロード

アプリ名：SLEEPBREATHE
対応モデル：スリープブレス 呼吸モニタリング
ダウンロード：
iOS：App Storeからダウンロード
Android：Google Playからダウンロード

アプリ内のスノアサークル設定をご確認ください。

• アプリ>個人設定>スノアサークル設定の「感度」「ストップ強度」が弱になっている場合は強にして同期して下さい。
• アプリ>個人設定>スノアサークル設定の「ストップディレイ回数」「ストップディレイ時間」が有効になっている場合は無効にして同期して下さい。
  ※ストップディレイ設定が有効になっていると設定した回数、及び、時間分、スノアサークルはいびきを検知しても何も致しません。

一度、ペアリング登録を解除し再度ペアリングをして下さい。

• アプリ>個人設定>スノアサークル設定の「接続デバイス」の横にある「デバイス解除をタップ」して「確定」をタップ。
  「デバイス接続」をタップしスノアサークルの電源を入れ、Bluetoothランプが点滅している事を確認し、「タップしてデバイスを接続」をタップ。
• デバイス検索が始まります。 ※検索中にBluetoothランプが消灯している場合はスノアサークルの電源ボタンを押してBluetoothランプを点滅させて下さい。
• デバイス選択画面内の製品イラストをタップし確定をタップして下さい。
  ※Bluetoothランプが消灯している場合はスノアサークルの電源ボタンを押してBluetoothランプを点滅させて下さい。

アプリとの接続は一定時間（約1分間）のみとなり、一定時間を過ぎると自動的に切断される仕様となってます。

PDFマニュアル、動画マニュアルを参照していただくか、カスタマーサービスまでご連絡ください。

弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

イヤホンタイプは、わずかですがサイズの微調整が可能です。耳にかかる部分や装着時に当たる部分を「ゆっくりと」広げてください。

サイズの微調整は必ず「少しずつ」行ってください。強い力を加えると本体内部が破損し元の形状に戻らない場合があります。ご注意ください。

サイズの調整方法については動画マニュアルも合わせてご参照ください。

夜間スノアサークルが外れてしまう場合、頭がより下を向かない方に装着してください。

また、サイズを微調することも可能です。耳にかかる部分を狭くしてください。 サイズの調整方法については動画マニュアルも合わせてご参照ください。

スノアサークルは朝外れている場合、最後にいびきを計測している時間帯をアプリにてご確認ください。睡眠深度が浅い早の時間帯は体がより活発になりスノアサークルを外す動作が増える傾向にあります。いびきを多くかく時間帯に正しく装着されていることで一定の効果を実感できます。ご自身の実感とアプリのデータを合わせてご確認ください。

どうしてもご購入タイプのスノアサークルが合わない場合、他のタイプへの交換対応もしております。

ご不明な点含め、カスタマーサービスまでご連絡、ご相談ください。

スペア耳栓を販売しております。
公式ショップにてご購入が可能です。

スノアサークルイヤホンタイプはどちらの耳に装着しても使用が可能です。
就寝中頭がより下を向かない方の耳に装着することをお勧めいたします。

耳栓のあるタイプのスノアサークルについては、装着時耳栓の穴が耳の穴の方に向いていることをご確認ください。通常の耳栓のように耳の中に入れる必要はありません。

PDFマニュアル、センサーの外し方を参照してください。

公式ショップにてご購入が可能です。

いいえ、スリープブレスにいびき軽減はついておりません。
睡眠中のいびきと呼吸を「計測・モニタリング」するための製品です。